お客様とのやりとりが円滑に

有限会社 白春工芸 様

施設名	有限会社白春工芸
事業内容	馬革製品の製造及び販売
設立	昭和58年1月
所在地	〒969-6561 福島県河沼郡会津坂下町字大道2445-1

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有限会社白春工芸様について

事業内容をお聞かせください。

馬革のバックや小物などを製作し販売しております。

事業の中で特にアピールしたい分野はどのあたりでしょうか。

会津で唯一の馬革だけを用いたバッグや財布等を製作していることです。

以前はブランド品の下請けをしていたため、バッグや財布を加工する高い技術を持っています。

ひとつひとつ丁寧に手作りしており、商品の品質においては、お客様に大変満足していただいています。

貴社の強みをお聞かせください。

革は仕入れておりますがデザインを一からおこし製造、販売をしている点です。そのため適正価格でお客様に商品を提供することができます。

自社で商品を製造しているため、商品の加工、修理が出来ることです。そのため、ご購入いただいたお客様にはＤＭを出し、手入れや修理のご案内をしておりアフターフォローにも力をいれております。

また、対面販売を行うことにより、作り手から直接商品を渡すことで、お客様の信頼が得られ、またお客様の声を直接聞くことが出来ます。

ホームページ構築の目的

ホームページを新規構築しようと思ったきっかけを教えてください。

知人の紹介でJiｍdoを用いてホームページを制作をしましたがやり方がわからず続けることができませんでした。

東邦銀行様の紹介でこういうサービスがあることを知り、弊社のホームページの製作をお願いしました。

ホームページ公開前はどのように自社の宣伝を行っていましたか。

ホームページの公開前はカタログ等を対面販売のときに渡しておりました。

ホームページを公開して

完成したホームページを見た時の感想を教えてください。

制作者の意見が反映されており良かったです。

ホームページを公開したことで課題は解決できましたか。

ホームページを用いてイベントの情報や商品の紹介ができました。

ホームページを通じてお客様とのやりとりを円滑にすることができるようになりました。

ホームページを公開した効果はありますか。

弊社商品のPRにつながりました。

問い合わせや商品の購入の機会につながりました。

サポートについてお聞かせください。

ホームページを制作するだけでなく、メンテナンスを行ってくれるので助かっております。

以前弊社の商品が海外の方のサイトで格安で架空販売されるという事がありました。一個人ではどうすることもできず、アドバイスを頂き丁寧に対応していただき助かりました。

東邦情報システム様にはホームページを含めた情報システムのアドバイスをいただいております。初心者にもわかりやすく対応していただきありがとうございます。

今後について

さらに作りたいページ・改善したい内容を教えてください。

流行に合わせた見やすいページを製作したいです。

ビジネスの展望について教えてください。

弊社では今まで高品質の製品や、お客様に喜んでもらえる製品を製作することを第一に考えてきました。

しかし今後は製品の良さをいかに伝えるかということも大事だと考えております。

そのため今後はホームページを含めた、インターネットなどのＩＴ技術の活用をしていきたいです。

お忙しい中、お時間ありがとうございました！